大国品牌 博鳌
为了取得年底答谢盛典和2023全年工作的完美收官，为高质量开局2024和2024年集团开年训储备坚实力量和坚定信心，11月16日，博鳌 召开“筑牢高质量·再攀新高峰——2023年第四季度收官大会暨2024年开年训动员大会”。 医院管理集团董事长，博鳌 生命养护中心、博鳌 生命品质改善中心、博鳌超级中医院总院长李玮和全体医药护技人员、精准医学研究中心、科研中心、客户服务处、品牌中心和人力资源部等1200余人参加会议。
2023年初， 版“一本三基四梁八柱”战略框架正式发布，全体 人紧紧围绕“一三四八”战略目标，秉持“五个自信、八大思维”指导思想，结合各业务板块特点特色，以学促思、以思促行、以行促效，实现了专业素养、业务水平、服务流程创新优化全面升级。在全年的工作中， 人始终瞄准年度任务目标，掀起大干高潮，以更足干劲、更强担当、更优服务筑牢用户、医疗、服务“铁三角”，为集团高质量发展提供了强大动力。
当前，已经进入2023年第四季度，在这承前启后的重要时刻，召开此次大会具有重要意义。会上，李玮董事长对2023年高质量收官工作和2024年开年训相关工作做了重点嘱咐，呼唤和动员全体 人统一思想，坚定信心，凝聚力量，以最好的精神面貌、职业形象、专业素养、优质服务、高效效果为用户提供高效、高品质、高价值、高满意度的生命养护服务，争做最美 人，全员冲刺2023，为2024高质量开局厉兵秣马。李玮董事长具体提出一个总体要求和三个具体实施路径。
一个总体要求：
以用户为中心，不负用户的期待；用心方为最美，贡献方为福慧；高效交付，方值得一生托付。
李玮董事长表示， 在19年深耕大健康产业的漫漫征途中，是每一位 用户的支持与厚爱支撑着企业的发展与成长。因此，全体 人必须要始终秉承“以用户为中心”的宗旨，以用户需求为核心导向、为用户提供高质量服务、快速响应用户需求，从而为用户提供专业、精准、高效的最佳体验感、获得感、幸福感，才能不负用户的选择和期待。
每个人生而平凡，但我们要赋予生命更多的意义和价值。人生的意义和价值就是你能给别人带去什么贡献。
用心方为最美，贡献方为福慧。李玮董事长对此的诠释是，全体 人除了要以专业的技术、技能服务用户外，还要必须用心、用爱去做好每一个环节，保持“以生命对生命付出”的热忱，把每一项工作做得更稳健、更精准、更细致。努力为每一位用户解读好报告、筛查出风险因素、调理好指标、改善好症状，真正给用户的托付做出价值贡献，让彼此的遇见成为生命中的福慧、福德、福报、福音。让遇见都变成美好，人生就有意义和价值。
高效交付，方值得一生托付。用户用金钱、用时间、用精力、用信任、用包容、用支持，把生命健康美丽一年又一年的托付给 ，全体 人必须要高效交付，交付高满意度、交付高效果、交付高价值，让用户真正收获价值贡献和实实在在的健康获得感。“每一位用户来到 ，就是把他们的生命健康、美丽和幸福都托付给了我们，所以我们要把用户的心身健康美丽幸福与我们的事业发展紧密联系在一起，以健康守门人的责任担当，成为用户值得一生托付的企业。 生命养护的事业价值观是让爱相守，一生托付。”李玮董事长动情地说。
疫情三年，集团蒙受了巨大的损失、冲击和挑战，2023年迎来正常复工复产，筑牢高质量、再攀新高峰是 集团今年的发展目标。“我们是志同道合、同心同行的事业型团队，我们必须一起追求企业的荣耀，我们必须从内心热爱生命养护这份事业，热爱这家企业，热爱我们的每一位用户，为集团创造高质量成果。”
会上，李玮董事长郑重地提出了三个具体实施路径。
三个具体实施路径：
一是牢牢掌握、深刻领悟集团“一本三基四梁八柱”战略框架，解读好九健康评估报告，调优入口体验感，扎实走好“健康检测-风险评估-调理干预-效果评价”四部曲，落实好院前、院中、院后干预方案，管好季度良性循环，方显 年度服务的价值贡献，方不负对企业的陪伴。
不计成本为用户做多项检测、全面评估、总评得出来的九健康检测评估报告、详细指标，每个科室、每个主任、每个专家，每个医生，必须花足够长的时间为用户做好解读。扎实解读，让每一个用户对自己的生命健康有全面清晰的认知，了解自己身体状况的每一个关键环节。用心解读，让每位用户都体验到，这是人生当中对自己最全面的一次了解，让用户知道自己在什么状态，应该怎么样调理，这才是 对用户的交付和价值贡献。
“真正的英雄敢于面对错误和不足，医学最需要的就是真实。我们要勇于直面效果评价，扎实走好四部曲，落实好每一次院前、院中、院后的方案，管好季度的良性循环。看到陪伴 一年三年五年，养护效果令人尖叫、有效、心跳的用户，我内心都是无比开心激动，唯有如此才对得住良心，对得住这份事业的意义和价值！”李玮董事长激动地说。
二是全面深刻了解用户生命养护、生命品质改善的目标、愿望和期盼，全面应用 检测、评估、调理干预、技术方法、路径、手段和效评报告，方显高质量、高效果、高满意度、高1+X+N的事业发展成果。
每个 人做服务要把细节做到位，在启动每个单项养护服务之前，主动询问用户养护调理的目标、愿望和期盼，充分了解用户的需求；在项目进行过程中，主动了解用户实时感受和状态，并及时做出回应和调整；全力做好用户服务，把用户的各项身体指标调理好，优化用户的体验感，提升有效率和效果满意度。
三是开启学潮、思潮、激活潮、落实潮、考核潮、评比潮。
努力成为一个有思想、有激情、有灵魂的活灵活现的 人，思考服务方式如何改进？思考医疗效果如何加强？积蓄力量和能力，有热情、有感情、有激情地服务好每一位用户，不负对企业的长久陪伴，做出真正的贡献。
开年训是 打造高质量服务体系的重要支撑点，也是支持、推动、培养员工美好素质和专业素养的重要举措。李玮董事长表示，2024年开年训将以“考”为核心，通过开启多次考核、评比帮助员工开发潜能、智慧与力量。各科室主任、学科带头人要迅速落实自己的优秀成果和案例，拿出更多的科研结论进行分享，奠定充分的数据、证据、依据和案例的基础，由此激活全体 人的干劲，鼓舞激励大家开启学潮、思潮，实现价值创造、自我成长、自我实现、自我突破，为高质量开局2024年做好全面准备。
李玮董事长表示，“独行有伴，前路不难。在这个承前启后、继往开来的节点，全体最美 人行动起来，高质量决胜2023，完美开局2024，用真实力为用户交付真价值，确保好用户的高有效率和高满意度，绝不辜负用户的爱与信赖”。
筑牢高质量·再攀高新峰——2023年第四季度收官大会暨2024年开年训动员大会圆满举行。同心同德、志同道合的事业团队是支撑 生命养护事业从平凡走向伟大的重要支柱之一。 全体成员将众志成城以“争做最美 人”的精神干劲，勇攀事业高峰，一如既往地“以用户为中心”，用心、用爱、用医学和科技，帮助用户真正做到“未病先防”和“已病早治”，从亚健康态、慢病态、疲劳态、焦虑态等逐步走向健康态、美丽态、幸福态、活力长寿态，实现身心幸福和生命价值追求境界的全维提升，不负时代、不负韶华！
