博鳌 生命养护中心作为博鳌乐城国际医疗旅游先行区内唯一指定服务保障博鳌亚洲论坛2018年年会的酒店接待单位，自3月份以来，结合自身特色不断提升服务水平，优化接待环境，向世界展示新时代中国医疗机构良好形象。
进入3月中旬以来，培训年会接待工作人员的礼仪是博鳌 生命养护中心总务处处长苏才杰每天都要做的事情。为服务保障好博鳌年会，有着11年星级酒店接待工作经验的他在年会培训工作上始终秉持精益求精的态度，小至仪容仪表，大至接待流程衔接，每个环节都容不得一丝马虎。
博鳌 生命养护中心总务处处长 苏才杰：“特别是实操的版块，我们经过了点位包括实操演习中碰到的问题（纠正），包括我们设计的 生命养护中心特有的一个迎客模式，包括话速都经过了层层的实操。”
博鳌 生命养护中心是国内首家以“生命养护”命名的高端医疗旅游三级综合医疗服务机构，共设有高端客房172间，床位238个。与其他接待酒店相比，在年会服务接待中， 中心积极提供健康体检等医疗项目，特别是把脉问诊、书法练习、茶道体验等中医、国学等特色项目供入住嘉宾体验，感受中国传统文化带来的身、心、灵调剂。
博鳌 生命养护中心 格调品味智慧人生体验中心 业务院长 付彬：“年会期间，我们也邀请到了全国50多位知名的中医名家，为我们入住的所有的嘉宾提供服务，同时在传统文化这个版块，我们也有一对一的老师的教学和体验，我们也是希望透过这样的方式让更多的外籍嘉宾来感受中国，同时也把中国最传统的文化和中医药文化带出全世界。”
除了提升软件服务， 在硬件服务方面也下足功夫，通过完善升级客房配套设施设备、丰富餐饮品种、增设商务中心、实现中心内WIFI全覆盖，满足入住嘉宾办公、住宿、康养体验等需求。
博鳌 生命养护中心 年会服务保障组 负责人 张赫桐：“基本上是从半个月前就不接待其他的一些参观的人员，包括我们自己的客人也不接待了，我们从（4月）2号已经全面进入了保障工作，所有的员工都在为保障年会做彩排演练，（目前）已经达到年会所要求的接待标准。”
目前，博鳌
生命养护中心的环境改造工程、餐饮、客房、交通等服务保障系统的升级优化已全部完成。
集团董事长李玮：“特别荣幸的，我们能够被选定为年会保障的一个定点单位，（相信） 能够在今年给我们的贵宾提供一种不一样的论坛感受，也能够代表中国医疗企业和博鳌乐城先行区，传递我们不一样的全新形象。”
